CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN TẠI STARLIKE VIỆT NAM

Starlike Việt Nam cam kết bảo vệ sự riêng tư và thông tin cá nhân của Quý khách hàng. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website starlike.vn (sau đây gọi là “Website”) cũng như các dịch vụ khác của chúng tôi.

Việc Quý khách truy cập và sử dụng Website Starlike.vn đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung trong Chính sách bảo mật này.

1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Quý khách với các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng và giao dịch: Để xử lý các yêu cầu mua hàng, thanh toán và giao nhận sản phẩm mà Quý khách đã đặt.

  • Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp dịch vụ chăm sóc, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật và xử lý khiếu nại của Quý khách.

  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên Website.

  • Thông báo và Marketing: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, sự kiện hoặc các thông tin hữu ích khác của Starlike Việt Nam (nếu Quý khách đồng ý nhận).

  • Quản lý tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản thành viên của Quý khách trên Website, giúp Quý khách dễ dàng theo dõi lịch sử mua hàng và cập nhật thông tin cá nhân.

  • Phòng chống gian lận: Đảm bảo an toàn cho các giao dịch và phòng ngừa các hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật.

2. LOẠI THÔNG TIN CÁ NHÂN THU THẬP

Các loại thông tin cá nhân mà Starlike Việt Nam có thể thu thập bao gồm:

  • Thông tin định danh: Họ và tên, giới tính, ngày sinh.

  • Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng/thanh toán.

  • Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa).

  • Thông tin thanh toán: Dữ liệu liên quan đến phương thức thanh toán (chúng tôi không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ mà chuyển qua cổng thanh toán bảo mật).

  • Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, các trang đã xem, thiết bị sử dụng khi truy cập Website.

  • Thông tin khảo sát/phản hồi: Các ý kiến đóng góp, đánh giá của Quý khách về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

3. PHƯƠNG THỨC THU THẬP THÔNG TIN

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Quý khách thông qua các phương thức sau:

  • Trực tiếp từ Quý khách: Khi Quý khách đăng ký tài khoản, đặt hàng, tham gia khảo sát, liên hệ với chúng tôi qua email, điện thoại hoặc các kênh hỗ trợ khác.

  • Thông qua Cookies và công nghệ tương tự: Khi Quý khách truy cập Website, chúng tôi có thể sử dụng Cookies để thu thập thông tin về hành vi duyệt web của bạn, giúp cải thiện trải nghiệm và cung cấp nội dung phù hợp.

  • Từ các nguồn công khai khác (nếu có): Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thu thập thông tin từ các nguồn công khai hợp pháp.

4. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được sử dụng nội bộ bởi Starlike Việt Nam và chỉ được chia sẻ với bên thứ ba trong các trường hợp sau:

  • Đối tác vận chuyển: Để giao sản phẩm đến Quý khách.

  • Đối tác thanh toán: Để xử lý các giao dịch thanh toán an toàn.

  • Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của chúng tôi (ví dụ: dịch vụ email marketing, phân tích website) cam kết bảo mật thông tin.

  • Yêu cầu pháp lý: Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Starlike Việt Nam.

    Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoài các trường hợp nêu trên mà không có sự đồng ý của Quý khách.

5. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian Quý khách là khách hàng của Starlike Việt Nam và trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo quy định của pháp luật. Khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi sẽ hủy hoặc ẩn danh theo quy định.

6. BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Starlike Việt Nam áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp này bao gồm:

  • Sử dụng công nghệ mã hóa SSL (Secure Socket Layer) để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải trên Website.

  • Hệ thống tường lửa và phần mềm chống virus chuyên nghiệp.

  • Hạn chế quyền truy cập thông tin cá nhân cho những nhân viên có liên quan và được đào tạo về bảo mật.

  • Kiểm tra định kỳ các hệ thống bảo mật để đảm bảo hiệu quả.

7. QUYỀN CỦA QUÝ KHÁCH ĐỐI VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN

Quý khách có quyền truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách:

  • Đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên Website starlike.vn.

  • Liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Starlike Việt Nam qua email hoặc số điện thoại được cung cấp trên Website.

    Quý khách cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng thông tin cá nhân của mình cho mục đích marketing.

8. SỬ DỤNG COOKIES

Website Starlike.vn sử dụng “Cookies” để giúp cá nhân hóa và nâng cao trải nghiệm trực tuyến của Quý khách. Cookie là một tệp văn bản nhỏ được đặt trên ổ cứng của bạn bởi một máy chủ trang web. Cookies không thể được sử dụng để chạy các chương trình hoặc truyền virus vào máy tính của bạn.

Mục đích sử dụng Cookies:

  • Lưu trữ tùy chọn của Quý khách và thông tin khác trên máy tính của bạn để tiết kiệm thời gian, loại bỏ nhu cầu nhập đi nhập lại cùng một thông tin và để hiển thị nội dung được cá nhân hóa.

  • Theo dõi và phân tích xu hướng sử dụng Website.

    Quý khách có thể chấp nhận hoặc từ chối Cookies. Hầu hết các trình duyệt web tự động chấp nhận Cookies, nhưng Quý khách có thể thay đổi cài đặt trình duyệt để từ chối Cookies nếu muốn. Nếu Quý khách chọn từ chối Cookies, có thể một số tính năng trên Website sẽ không hoạt động đầy đủ.

9. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Starlike Việt Nam có quyền thay đổi hoặc cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên Website và có hiệu lực ngay lập tức. Chúng tôi khuyến khích Quý khách thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thông tin mới nhất về chính sách bảo mật của chúng tôi.

10. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý thông tin cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Email: starlike.mypham@gmail.com

  • Điện thoại: 0936 133 699

  • Địa chỉ:  20 Manor 1st St, The Manor Central Park, Hoàng Mai, Hà Nội

Xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Starlike Việt Nam!