ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ CỦA STARLIKE VIỆT NAM

Chào mừng Quý khách đến với Website chính thức của Starlike Việt Nam tại địa chỉ starlike.vn (sau đây gọi là “Website”). Các Điều Khoản Dịch Vụ này quy định các điều kiện và điều khoản mà Quý khách (sau đây gọi là “Người Dùng” hoặc “Quý Khách”) phải tuân thủ khi truy cập, đăng ký tài khoản, mua sắm sản phẩm hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi Starlike Việt Nam (sau đây gọi là “Chúng Tôi”).

Bằng việc truy cập, duyệt, sử dụng hoặc đăng ký tài khoản trên Website, Quý Khách xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các Điều Khoản Dịch Vụ này. Nếu Quý Khách không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng Website và các dịch vụ của chúng tôi.

1. THÔNG TIN CHUNG VỀ STARLIKE VIỆT NAM

  • Tên thương hiệu: Starlike Việt Nam
  • Website: starlike.vn
  • Địa Chỉ: 20 Manor 1st St, The Manor Central Park, Hoàng Mai, Hà Nội
  • Hotline: 0936 133 699
  • Email: starlike.mypham@gmail.com
  • Giờ làm việc: 8h30 am – 20h00 pm hàng ngày (Thứ Hai đến Chủ Nhật)

2. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI DÙNG

2.1. Quyền của Người Dùng:

  • Được truy cập và tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tải trên Website starlike.vn.
  • Được đăng ký tài khoản, đặt hàng và sử dụng các tính năng mua sắm trực tuyến theo quy định.
  • Được bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của Starlike Việt Nam.
  • Được khiếu nại, góp ý về chất lượng sản phẩm, dịch vụ và các vấn đề liên quan đến giao dịch theo quy trình giải quyết khiếu nại của chúng tôi.

2.2. Trách nhiệm của Người Dùng:

  • Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực khi đăng ký tài khoản, đặt hàng hoặc sử dụng các dịch vụ của Starlike Việt Nam.
  • Chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình, không chia sẻ cho bên thứ ba. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của Quý Khách đều là trách nhiệm của Quý Khách.
  • Tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam và các Điều Khoản Dịch Vụ này khi sử dụng Website và các dịch vụ của chúng tôi.
  • Không sử dụng Website cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp, lừa đảo, gây rối hoặc vi phạm quyền lợi của Starlike Việt Nam hay bất kỳ bên thứ ba nào khác.
  • Không can thiệp vào hệ thống, dữ liệu, gây ảnh hưởng đến hoạt động của Website.
  • Đọc và hiểu rõ các chính sách liên quan (Chính sách Bảo mật, Chính sách Vận chuyển, Chính sách Đổi trả) trước khi thực hiện giao dịch.

3. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA STARLIKE VIỆT NAM

3.1. Quyền của Starlike Việt Nam:

  • Starlike Việt Nam có quyền thay đổi, cập nhật hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ, sản phẩm, nội dung nào trên Website vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
  • Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đơn hàng trong các trường hợp nghi ngờ gian lận, không đủ thông tin, hoặc vi phạm các điều khoản này.
  • Starlike Việt Nam có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của Người Dùng nếu phát hiện Người Dùng vi phạm Điều Khoản Dịch Vụ hoặc các quy định pháp luật.
  • Sở hữu toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với các nội dung (hình ảnh, văn bản, logo, thiết kế…) trên Website.

3.2. Trách nhiệm của Starlike Việt Nam:

  • Cung cấp thông tin sản phẩm và dịch vụ một cách trung thực, rõ ràng và đầy đủ nhất trên Website.
  • Đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ theo cam kết.
  • Bảo mật thông tin cá nhân của Người Dùng theo Chính sách bảo mật.
  • Hỗ trợ Người Dùng trong quá trình mua sắm, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại theo đúng quy trình.
  • Đảm bảo Website hoạt động ổn định và liên tục (trừ các trường hợp bất khả kháng hoặc bảo trì định kỳ).

4. ĐẶT HÀNG VÀ THANH TOÁN

  • Đặt hàng: Khi Quý Khách đặt hàng trên Website starlike.vn, đơn hàng của Quý Khách được xem là một đề nghị mua sản phẩm. Starlike Việt Nam sẽ xác nhận đơn hàng qua email hoặc điện thoại. Đơn hàng chỉ được xem là hoàn tất khi chúng tôi đã xác nhận và Quý Khách đã thực hiện thanh toán (hoặc chọn thanh toán khi nhận hàng).
  • Giá cả: Giá sản phẩm được niêm yết trên Website là giá cuối cùng, chưa bao gồm phí vận chuyển (nếu có). Starlike Việt Nam có quyền thay đổi giá sản phẩm bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước, tuy nhiên giá áp dụng cho đơn hàng đã đặt thành công sẽ không thay đổi.
  • Thanh toán: Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán như: thanh toán khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng, hoặc qua các cổng thanh toán trực tuyến (nếu có). Quý Khách cam kết rằng tất cả thông tin thanh toán cung cấp là chính xác và hợp lệ.

5. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN

Các quy định chi tiết về thời gian giao hàng, phí vận chuyển và quy trình giao nhận được nêu rõ trong Chính sách Vận chuyển và Giao nhận của Starlike Việt Nam. Quý Khách vui lòng tham khảo chính sách này trên Website.

6. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Các quy định chi tiết về điều kiện, quy trình và các trường hợp áp dụng đổi trả sản phẩm được nêu rõ trong Chính sách Đổi trả Sản phẩm của Starlike Việt Nam. Quý Khách vui lòng tham khảo chính sách này trên Website.

7. BẢO MẬT THÔNG TIN

Starlike Việt Nam cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý Khách theo Chính sách Bảo mật Thông tin Cá nhân. Chúng tôi không tiết lộ thông tin của Quý Khách cho bên thứ ba trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

8. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Toàn bộ nội dung, hình ảnh, logo, tên thương hiệu, thiết kế đồ họa, phần mềm và các tài liệu khác được đăng tải trên Website starlike.vn đều là tài sản trí tuệ của Starlike Việt Nam hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, tái bản, phân phối, sửa đổi, hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Website cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Starlike Việt Nam.

9. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

Starlike Việt Nam không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Website hoặc các sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi, trừ khi được pháp luật quy định rõ ràng.

10. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản Dịch Vụ này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa Quý Khách và Starlike Việt Nam. Trong trường hợp không thể đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

11. THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

Starlike Việt Nam có quyền sửa đổi, bổ sung các Điều Khoản Dịch Vụ này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên Website và có hiệu lực ngay lập tức. Việc Quý Khách tiếp tục sử dụng Website sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc Quý Khách đã chấp nhận các điều khoản mới.

12. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Mọi thắc mắc hoặc góp ý liên quan đến Điều Khoản Dịch Vụ hoặc các vấn đề khác, Quý Khách vui lòng liên hệ với chúng tôi:

  • Hotline: 0936 133 699
  • Email: starlike.mypham@gmail.com
  • Giờ làm việc: 8h30 am – 20h00 pm hàng ngày (Thứ Hai đến Chủ Nhật)
  • Địa Chỉ: 20 Manor 1st St, The Manor Central Park, Hoàng Mai, Hà Nội

Cảm ơn Quý Khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Starlike Việt Nam!